سياسة الشحن
مقدمة
نحرص في ماي بيبي على توصيل طلباتكم من ملابس ومستلزمات الأطفال بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة، لضمان تجربة تسوّق مريحة وآمنة.
مدة الشحن والتوصيل
-
يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
-
تصل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية).
طريقة التوصيل
يتم التوصيل إلى باب المنزل من خلال شركات شحن موثوقة نتعامل معها لضمان سرعة وأمان استلام طلبكم.
في حال عدم استلام العميل للطلب بعد 3 محاولات من شركة الشحن، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
تكاليف الشحن
تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة وموقع العميل، وتُعرض بوضوح عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد الطلب.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبكم، سيتم إرسال رسالة تأكيد على الواتساب تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
ملاحظات مهمة
-
برجاء التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح وكامل لتجنب أي تأخير في الشحن.
-
في حالة وجود أي مشكلة أثناء التوصيل أو تلف في المنتج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا مع إرفاق صور للمنتج إن أمكن.
التواصل
لأي استفسار بخصوص الشحن، برجاء التواصل معنا عبر:
-
صفحة فيسبوك: ماي بيبي – My Baby
-
رقم الهاتف / واتساب: +201123986954
-
البريد الإلكتروني: mybabymall771@gmail.com